Stop the mimimi, start working.
opexxia steht für operational excellence in action und ist eine Beratungs- und Umsetzungsagentur für komplexe operative Projekte im Retail Backend Bereich. operational excellence definieren wir als Null-Fehler Zustand im Bereich der operativen Workflows, Organisations, Processes, Interfaces und Systems (WOPIS*WorkflowsOrganisationsProcessesInterfacesSystems). Unsere Kunden lieben und leben für ihre physischen Produkte – wir auch!
Unser Antrieb
Bei opexxia glauben wir an die Einfachheit, Profitabilität und operative Beherrschbarkeit des Handels in einer komplexen Umwelt.
Wir sind davon überzeugt, dass die Beherrschbarkeit von Komplexität der Erfolgsfaktor im Handel ist. Den zunehmend fragmentierten Umwelteinflüssen stellen wir eine solide Aufstellung entgegen, welche ohne Fehlpässe zusammenspielt. Wir verstehen uns als operativer Spielmacher und befähigen unsere Kunden, genau diese operational excellence auf ihrem Spielfeld umzusetzen.
Unser Ziel sind einfache, nachhaltige, belastbare und verständliche operative Strukturen (WOPIS*WorkflowsOrganisationsProcessesInterfacesSystems), welche es den Mitarbeitern ermöglichen, das Beste für die Spieler auf den anderen Positionen abzuliefern und dem Verbraucher die erwartete Leistung zu erfüllen.
Wir packen an.
Ärmel hoch: Kompliziertes muss entwirrt werden und es gilt, die passenden Spielzüge mit Zug zum Tor in die Praxis umzusetzen.
Wir hinterfragen.
Abläufe neu denken und festgefahrene Pfade verlassen: dafür hinterfragen wir kritisch und kontrovers, bis alle gemeinsam auf dem passenden Weg sind.
Wir sind unabhängig.
Welche Lösung die Richtige ist, hängt vom Geschäftsmodell, den Zukunftsplänen und beteiligten Menschen ab. Wir agieren unabhängig in Bezug auf Lösungen, das ist uns sehr wichtig.
Wir arbeiten partnerschaftlich.
Wo wir mitspielen, kommt es zu Veränderungen. Damit alle diesen Weg mitgehen, begleiten wir jeden Einzelnen auf Augenhöhe.
Wir denken vernetzt.
Auf den Handelsspielfeldern herrscht Komplexität. Wer sie erfolgreich beherrschen will, sollte kooperieren. Deshalb sind wir mit unserem internationalen Netzwerk in regem Austausch und bringen die richtigen Köpfe zusammen.
Leistung
Was wir können
Eine komplexer werdende Umwelt führt uns dazu, die Inhalte einfacher zu denken. Wir haben die Ausdauer, Komplexität auf einfache Strukturen runterzubrechen und transparent zu machen. Das erreichen wir mit klarem Fokus, Disziplin und langem Atem – auch in der Spielverlängerung!
Unsere Stärken liegen darin, pragmatisch und mit vollem Einsatz Herausforderungen anzunehmen. Dabei helfen uns unsere strategische Erfahrung, unsere Empathie und unsere gute Laune.
Wir verändern
bestehende Infrastrukturen.
Für den reibungslosen Backend-Maschinenraum als Basis für Profitabilität optimieren wir die WOPIS*WorkflowsOrganisationsProcessesInterfacesSystems in Richtung operational excellence
Wir realisieren
neue Strukturen.
Durch den Neuaufbau von WOPIS* nach dem Grundsatz der operational excellence realisieren wir die besten Nutzererfahrungen auf allen Seiten.
Wir befähigen
Organisationen.
Zusammen mit den Teams unserer Kunden stellen wir Umgebungen her, die das volle Potenzial aller Talente freisetzen und die intrinsische Motivation erhöhen.
Wir bringen die
richtigen Menschen zusammen.
Wir denken in Netzwerken und verbinden Menschen und Organisationen. Den Kampf um Talente kämpfen wir nicht, wir bringen Haltungen zusammen.
Methode
Unsere Spieler – WOPIS*WorkflowsOrganisationsProcessesInterfacesSystems
WORKFLOWS
Arbeitsabläufe als einzelne Teilaufgaben für ganze Prozesse – Wer macht was und warum.
ORGANISATIONS
Organisation und Unternehmensaufstellung – Klare Spielfeldabgrenzungen herstellen.
PROCESSES
Unternehmerische, ganzheitliche Prozesse – Ende zu Ende denken.
INTERFACES
Schnittstellen zwischen Systemen oder
Organisationseinheiten – Übersetzungen schaffen.
SYSTEMS
Eingesetzte IT-Systeme – Passende Technik aufstellen.
Wir sind überzeugt, dass der gleichwertige hohe Qualitätsanspruch an diese 5 Spieler im Backend der Zugang zu langfristigem Erfolg ist, denn: die Beherrschbarkeit der Komplexität wird in den Fokus gestellt. Die gesamte Mannschaft wird deutlich zufriedener werden, wenn Klarheit und Transparenz hergestellt sind. Die Übersicht auf einem zunehmend komplexeren Spielfeld behalten zu können, ist der Wettbewerbsvorteil von heute und die Profitabilität von morgen.
Aus diesen hohen Ansprüchen an die WOPIS*WorkflowsOrganisationsProcessesInterfacesSystems entstehen Nebeneffekte wie Umsatzsteigerungen oder Kostenoptimierungen. Das Ziel des Null-Fehler Zustandes im transaktionalen Backend ist unser Ansporn. Bei unserer Arbeit schauen wir methodisch immer ganzheitlich auf die WOPIS*WorkflowsOrganisationsProcessesInterfacesSystems . Schwerpunkte in der operativen Umsetzung können dann auf einem oder mehreren Spielern liegen.
Projekte
opexxia in action
Wir lieben es, Prozesse, Systeme und Abläufe jeden Tag ein bisschen einfacher zu machen und dadurch Raum für Neues zu schaffen. Dafür leben wir operational excellence – durch Disziplin, Machen und Lernen. Hier bieten wir einen Überblick über unsere Kunden. Was wir dort verändert haben, erzählen wir gern persönlich:
Birkenstock
Aufbau internationale eCommerce Backend Strukturen für EU, USA, Japan und China entlang der Prozesse Order2Cash und Purchase2Pay.
Birkenstock Cosmetics
Holistischer Aufbau einer neuen Sparte im Naturkosmetikbereich.
Keller Sports
- Projektleitung Einführung neuer Sparte (Keller X)
- Unterstützung bei organisatorischen Fragestellungen
- WOPIS Analyse zur Vorbereitung der Backend Optimierung
- Unterstützung bei zielführender Projektarbeit (PMO Strukturen)
Kartenmacherei
- Laufender Sparringspartner für komplexe operative, infrastrukturelle Fragestellungen
- WOPIS Analyse zur Vorbereitung der Backend Optimierung
- Projektleitung: Erneuerung Warenwirtschaft und Logistik
Cadooz Rewards
- Optimierung ausgelagerte Logistikprozesse
- Optimierung Schnittstellen und Systeme zum Logistiker
ResMed
- Healthcheck WOPIS im deutschen eCommerce
- Business Case eCommerce
- Optimierung WOPIS im eCommerce
Bogner
- Ist Analyse e-commerce Infrastruktur
- WOPIS Analyse für e-commerce
- Interimsmanagement Operations e-commerce
PAONA
- Business Case für Markteintrittsstrategie B2B/B2C Europa
- Erarbeitung Soll-Infrastruktur E-Commerce in Europa
- Aufsetzen operativer Anforderungen für ein Retail Geschäft in Europa
HABA FF
- Strategische Neuausrichtung der Organisation im Endverbrauchergeschäft
- Erarbeitung von neuen Forecast- und Reportingmodellen und Überführung in den Regelbetrieb
- Breite operative Unterstützung im E-Commerce z.B. im Category Management und Operations
Bergzeit
- Erstellung Ausschreibungsunterlagen Retourenoutsourcing
- Durchführung Ausschreibung inkl. Entscheidungsvorlage zur Dienstleisterauswahl
- Projektunterstützung bei der Anbindung des ausgewählten Dienstleisters, bis hin zum operativen Betrieb
AlphaPet
- Projektmanagement für Lagerumzug
- Steuerung der relevanten Stakeholder
- Dokumentation relevanter Prozesse
Outletcity Metzingen
- Deep Dive Purchase2Online Wertstrom
- Erarbeitung Optimierungsansätze
- Moderation Workshop mit allen Wertschöpfungsbeteiligten
Die Gründerin
Dörte Kaschdailis
Gründerin opexxia
„Denken in Möglichkeiten statt Hindernissen“ ist die Maxime der Gründerin Dörte Kaschdailis. Die gebürtige Norddeutsche bringt über 15 Jahre Erfahrung aus der Operative im digitalen Handels-Umfeld mit und hat eine Leidenschaft für den Aufbau von Neuem. Als kreative Prozessgestalterin, die nicht zögert auch unangenehme Wahrheiten auf den Ideen-Tisch zu bringen, konzipiert sie mit Liebe zum Detail belastbare Lösungen und setzt diese dann mit einem hohen Energielevel um.
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Petunienweg 2a
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