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Stop the mimimi, start working.

opexxia steht für operational excellence in action und ist eine Beratungs- und Umsetzungsagentur für komplexe operative Projekte im Retail Backend Bereich. operational excellence definieren wir als Null-Fehler Zustand im Bereich der operativen Workflows, Organisations, Processes, Interfaces und Systems (WOPIS*). Unsere Kunden lieben und leben für ihre physischen Produkte – wir auch! Lassen Sie uns miteinander reden

Unser Antrieb

Bei opexxia glauben wir an die Einfachheit, Profitabilität und operative Beherrschbarkeit des Handels in einer komplexen Umwelt.

Wir sind davon überzeugt, dass die Beherrschbarkeit von Komplexität der Erfolgsfaktor im Handel ist. Den zunehmend fragmentierten Umwelteinflüssen stellen wir eine solide Aufstellung entgegen, welche ohne Fehlpässe zusammenspielt. Wir verstehen uns als operativer Spielmacher und befähigen unsere Kunden, genau diese operational excellence auf ihrem Spielfeld umzusetzen.

Unser Ziel sind einfache, nachhaltige, belastbare und verständliche operative Strukturen (WOPIS*), welche es den Mitarbeitern ermöglichen, das Beste für die Spieler auf den anderen Positionen abzuliefern und dem Verbraucher die erwartete Leistung zu erfüllen.

Wir packen an.

Ärmel hoch: Kompliziertes muss entwirrt werden und es gilt, die passenden Spielzüge mit Zug zum Tor in die Praxis umzusetzen.

Wir hinterfragen.

Abläufe neu denken und festgefahrene Pfade verlassen: dafür hinterfragen wir kritisch und kontrovers, bis alle gemeinsam auf dem passenden Weg sind.

Wir sind unabhängig.

Welche Lösung die Richtige ist, hängt vom Geschäftsmodell, den Zukunftsplänen und beteiligten Menschen ab. Wir agieren unabhängig in Bezug auf Lösungen, das ist uns sehr wichtig.

Wir arbeiten partnerschaftlich.

Wo wir mitspielen, kommt es zu Veränderungen. Damit alle diesen Weg mitgehen, begleiten wir jeden Einzelnen auf Augenhöhe.

Wir denken vernetzt.

Auf den Handelsspielfeldern herrscht Komplexität. Wer sie erfolgreich beherrschen will, sollte kooperieren. Deshalb sind wir mit unserem internationalen Netzwerk in regem Austausch und bringen die richtigen Köpfe zusammen.

Leistung

Was wir können

Eine komplexer werdende Umwelt führt uns dazu, die Inhalte einfacher zu denken. Wir haben die Ausdauer, Komplexität auf einfache Strukturen runterzubrechen und transparent zu machen. Das erreichen wir mit klarem Fokus, Disziplin und langem Atem – auch in der Spielverlängerung!
Unsere Stärken liegen darin, pragmatisch und mit vollem Einsatz Herausforderungen anzunehmen. Dabei helfen uns unsere strategische Erfahrung, unsere Empathie und unsere gute Laune.

Wir verändern
bestehende Infrastrukturen.

Für den reibungslosen Backend-Maschinenraum als Basis für Profitabilität optimieren wir die WOPIS* in Richtung operational excellence.

Wir realisieren
neue Strukturen.

Durch den Neuaufbau von WOPIS* nach dem Grundsatz der operational excellence realisieren wir die besten Nutzererfahrungen auf allen Seiten.

Wir befähigen
Organisationen.

Zusammen mit den Teams unserer Kunden stellen wir Umgebungen her, die das volle Potenzial aller Talente freisetzen und die intrinsische Motivation erhöhen.

Wir bringen die
richtigen Menschen zusammen.

Wir denken in Netzwerken und verbinden Menschen und Organisationen. Den Kampf um Talente kämpfen wir nicht, wir bringen Haltungen zusammen.

Methode

Unsere Spieler – WOPIS*

WORKFLOWS

Arbeitsabläufe als einzelne Teilaufgaben für ganze Prozesse – Wer macht was und warum.

ORGANISATIONS

Organisation und Unternehmensaufstellung – Klare Spielfeldabgrenzungen herstellen.

PROCESSES

Unternehmerische, ganzheitliche Prozesse – Ende zu Ende denken.

INTERFACES

Schnittstellen zwischen Systemen oder
Organisationseinheiten – Übersetzungen schaffen.

SYSTEMS

Eingesetzte IT-Systeme – Passende Technik aufstellen.

Wir sind überzeugt, dass der gleichwertige hohe Qualitätsanspruch an diese 5 Spieler im Backend der Zugang zu langfristigem Erfolg ist, denn: die Beherrschbarkeit der Komplexität wird in den Fokus gestellt. Die gesamte Mannschaft wird deutlich zufriedener werden, wenn Klarheit und Transparenz hergestellt sind. Die Übersicht auf einem zunehmend komplexeren Spielfeld behalten zu können, ist der Wettbewerbsvorteil von heute und die Profitabilität von morgen.
Aus diesen hohen Ansprüchen an die WOPIS* entstehen Nebeneffekte wie Umsatzsteigerungen oder Kostenoptimierungen. Das Ziel des Null-Fehler Zustandes im transaktionalen Backend ist unser Ansporn. Bei unserer Arbeit schauen wir methodisch immer ganzheitlich auf die WOPIS*. Schwerpunkte in der operativen Umsetzung können dann auf einem oder mehreren Spielern liegen.

Projekte

opexxia in action

Wir lieben es, Prozesse, Systeme und Abläufe jeden Tag ein bisschen einfacher zu machen und dadurch Raum für Neues zu schaffen. Dafür leben wir operational excellence – durch Disziplin, Machen und Lernen. Hier bieten wir einen Überblick über unsere Kunden. Was wir dort verändert haben, erzählen wir gern persönlich:

Birkenstock

Aufbau internationale eCommerce Backend Strukturen für EU, USA, Japan und China entlang der Prozesse Order2Cash und Purchase2Pay.

Zur Case Study

Birkenstock Cosmetics

Holistischer Aufbau einer neuen Sparte im Naturkosmetikbereich.

Zur Case Study

Keller Sports

  • Projektleitung Einführung neuer Sparte (Keller X)
  • Unterstützung bei organisatorischen Fragestellungen
  • WOPIS Analyse zur Vorbereitung der Backend Optimierung
  • Unterstützung bei zielführender Projektarbeit (PMO Strukturen)

Kartenmacherei

  • Laufender Sparringspartner für komplexe operative, infrastrukturelle Fragestellungen
  • WOPIS Analyse zur Vorbereitung der Backend Optimierung
  • Projektleitung: Erneuerung Warenwirtschaft und Logistik

Cadooz Rewards

  • Optimierung ausgelagerte Logistikprozesse
  • Optimierung Schnittstellen und Systeme zum Logistiker

ResMed

  • Healthcheck WOPIS im deutschen eCommerce
  • Business Case eCommerce
  • Optimierung WOPIS im eCommerce

Bogner

  • Ist Analyse e-commerce Infrastruktur
  • WOPIS Analyse für e-commerce
  • Interimsmanagement Operations e-commerce

PAONA

  • Business Case für Markteintrittsstrategie B2B/B2C Europa
  • Erarbeitung Soll-Infrastruktur E-Commerce in Europa
  • Aufsetzen operativer Anforderungen für ein Retail Geschäft in Europa

HABA FF

  • Strategische Neuausrichtung der Organisation im Endverbrauchergeschäft
  • Erarbeitung von neuen Forecast- und Reportingmodellen und Überführung in den Regelbetrieb
  • Breite operative Unterstützung im E-Commerce z.B. im Category Management und Operations

Bergzeit

  • Erstellung Ausschreibungsunterlagen Retourenoutsourcing
  • Durchführung Ausschreibung inkl. Entscheidungsvorlage zur Dienstleisterauswahl
  • Projektunterstützung bei der Anbindung des ausgewählten Dienstleisters, bis hin zum operativen Betrieb

AlphaPet

  • Projektmanagement für Lagerumzug
  • Steuerung der relevanten Stakeholder
  • Dokumentation relevanter Prozesse

Outletcity Metzingen

  • Deep Dive Purchase2Online Wertstrom
  • Erarbeitung Optimierungsansätze
  • Moderation Workshop mit allen Wertschöpfungsbeteiligten

Bergzeit is a fast growing e-commerce company with complex operational questions. Bergzeit aims on getting fast and professional answers to these questions. The demand on speed combined with the complexity of the business is a sensitive trade off where opexxia was helping us with a bunch of experience, clear execution focus and critical questioning. For me the open and honest communication, which implies that all problems and challenges can be named openly and enforces the atmosphere on working on solutions, have been the major assets of opexxia and their team.

(Deutsch) Markus Zabel COO Bergzeit GmbH

I enjoy working with opexxia. The entrepreneurial approach of the two founders with their broad operational experience is just right. Thinking outside the box, speaking uncomfortable truths and consciously allowing controversy are the right ingredients to achieve successful results. The way there is not always easy and you have to leave your comfort zone, but the result is always worth the effort. The high standard of one’s own work and the direct exchange at eye level round off the picture for me personally.

(Deutsch) Tim Steffens HABA FF

We asked opexxia a very big question in a very short time-window. We needed to know concretely how under various scenarios our e-commerce costs impact all operational fields and processes, specifically for our products and services, and how our future earning scenarios look like. Silvia & Dörte sliced the question up and pieced the puzzle together, delivered like no one else can!

Mei Xu Managing Director, PAONA Europe GmbH

The enhancement of the digital business is one of our core strategies here at Bogner. With relevant and broad experience opexxia is accompanying us and discovers relevant optimisation approaches. I do really appreciate the reliable, honest and open collaboration with the team from opexxia and of course the pragmatic way of actions they realise by heart.

Ben Messner Director e-commerce, Bogner

Our patients and partners do expect digital solutions from us and opexxia is attending us within the establishment of a state-of-the-art eCommerce Infrastructure. opexxia is doing that with a high level of competence. Especially the relevant experiences and capabilities of opexxia are most valuable to me, as well as their empathy to translate everything into our business. The clear and transparent communication does make the cooperation human and efficient in parallel.

Katrin Pucknat Chief Executive Officer, ResMed Germany

opexxia supports us with very relevant experience in scaling our operational activities. I particularly appreciate the open, quite controversial, but always solution-oriented cooperation. opexxia puts the subject matter front and centre and I think that’s particularly good.

Marcus Trute Geschäftsführer & COO, Keller Sports GmbH

opexxia supports us at eye level with our growth. I am particularly impressed by their entrepreneurial way of thinking and their empathy for our business model. opexxia is always on the ball and combines pragmatism with intellect.

Christoph Behn Advisory Board & Founder, die kartenmacherei

We work very efficiently at cadooz and run our growing business with a small team. By focusing on pragmatism and holistic thinking, the colleagues from opexxia are a suitable partner for us. I especially appreciate the real hands-on mentality!

Robert Schneider Director Sales and Operations, cadooz rewards

For more than 2 years, opexxia has supported us in the development and expansion of further sales channels, product divisions and optimisation of existing structures. Most of all I value the pragmatic, honest and purposeful work of the colleagues. It’s not just talking, it’s doing!

Oliver Reichert CEO Birkenstock Group

Die Gründerin

Dörte Kaschdailis

Gründerin opexxia

„Denken in Möglichkeiten statt Hindernissen“ ist die Maxime der Gründerin Dörte Kaschdailis. Die gebürtige Norddeutsche bringt über 15 Jahre Erfahrung aus der Operative im digitalen Handels-Umfeld mit und hat eine Leidenschaft für den Aufbau von Neuem. Als kreative Prozessgestalterin, die nicht zögert auch unangenehme Wahrheiten auf den Ideen-Tisch zu bringen, konzipiert sie mit Liebe zum Detail belastbare Lösungen und setzt diese dann mit einem hohen Energielevel um.

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Das persönliche Gespräch ist für uns durch nichts zu ersetzen, kontaktieren Sie uns und wir lernen uns kennen:

opexxia GmbH
Petunienweg 2a
81377 München
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